Performance-Probleme im Unternehmen? Diese Methode wird gern übersehen. [Show-How]  

“Woran liegt es, dass wir nicht schnell genug wachsen?” An diesem Punkt kommen viele Klient:innen zu mir und suchen Rat.

Die Ausrichtung steht, die Ziele sind kommuniziert, Strategie und Weg sind klar. Ihr Führungsteam soll Ihre Mitarbeiter:innen nun auf diesen Weg führen. Ein Quartal vergeht, ein zweites bricht an. Die Ergebnisse liegen deutlich unter Plan. Eine Lösung für die Performance-Probleme muss her, und zwar schnell. Was läuft nicht rund? Woran liegt es, dass Sie nicht so wachsen wie geplant?

Ich zeige Ihnen eine Methode, mit der Sie solchen Wachstumsproblemen auf den Grund gehen können und die von vielen Unternehmen übersehen wird.

Irgendetwas läuft nicht rund in Ihrem Unternehmen

Oft können Klient:innen nur ein vages Gefühl äußern, was nicht läuft. Schnell werden Zweifel wach, ob Sie auf die richtigen Führungskräfte setzen. 

“Sag mal Olaf, wie findest du eigentlich Führungskraft X bei uns? Und Führungskraft Y? Ist sie die richtige für die Position?” Solche Fragen bekomme ich sowohl beruflich als auch privat immer wieder gestellt. 

Meine Antwort mag auf den ersten Blick enttäuschen: Es gibt nicht DIE richtige Führungskraft für ein Unternehmen. Ob Sie die “richtigen” Führungskräfte an Bord haben, hängt davon ab, in welcher Situation Ihr Unternehmen aktuell steckt, wohin Sie Ihr Unternehmen entwickeln wollen und wie Sie Führung in Ihrem Unternehmen verstehen. Davon hängt wiederum ab, was Sie von Ihren Führungskräften verlangen, damit Sie Ihre Ziele erreichen. 

Diese Methode gibt Aufschluss bei Performance-Problemen

Die Methode, die ich Ihnen heute vorstellen möchte, ist extrem wirksam und wird dennoch gern übersehen: Die Standortbestimmung. Viele meiner Klient:innen blocken hier gleich mal ab: Standortbestimmung? Klingt ungefähr so produktiv wie “Arbeitskreis”, oder? “Dazu ist keine Zeit. Das ist nicht das Thema.” 

Ich behaupte: Doch! Genau das sollte das erste Thema sein in Unternehmen, die mit ihrer Performance unzufrieden sind. Denn eine Standortbestimmung ist nichts anderes, als sich zu fragen: Wo stehen wir gerade mit unserem Unternehmen? Wo wollen wir eigentlich hin? Und was braucht es von unserem Führungsteam, damit wir sicher ans Ziel kommen? 

Gehen Sie manchmal in die Berge? Sie laufen doch nicht los, ohne sich vorher Start und Ziel anzuschauen. Nehmen Sie Ihre Kinder, Enkel oder knie-schwache Verwandte mit, ohne vorher Länge und Anforderungen der Strecke zu überprüfen? Wohl eher nicht.

Drei Leitfragen bringen Klarheit

Frage Nr. 1: Wo stehen wir als Unternehmen gerade? Was schränkt ein, was verhindert oder blockiert uns gerade?

Frage Nr. 2: Welche Entwicklung wollen wir sehen? Welche Art von Wachstum wollen wir erreichen? 

Frage Nr. 3: Welche Anforderungen stellen wir also an unsere  Führungskräfte, um das gewünschte Wachstum zu erreichen? 

Nehmen Sie sich Zeit, diese Fragen für sich und Ihr Unternehmen zu beantworten. Diskutieren Sie diese Fragen auch gemeinsam mit Ihrem Führungsteam. Denn: Es ist wichtig, dass Sie und Ihr gesamtes Führungsteam ein gemeinsames Verständnis von Ihrer aktuellen Situation und Ihren Wachstumszielen haben. Nur so können Sie gemeinsam ausgerichtet in Richtung Ihrem Wachstumsziel gehen.

Frage Nr. 1: Wo stehen wir als Unternehmen gerade? 

Welche Perspektiven haben Sie auf die Fragen, die jetzt folgen?

• Wachsen wir gerade so schnell, dass es uns schwer fällt, Schritt zu halten, ausgerichtet und synchronisiert zu bleiben?
• Haben wir ausreichend Cash (z.B. Funding), ist der Cashflow stabil genug, um unsere Entwicklungsziele zu verfolgen?
• Betreten wir neues Terrain oder sind wir auf bekannten Pfaden unterwegs?
• Haben wir Talente mit ausreichend Skills und Erfahrung an Bord?
• Wie steht es gerade um den Markt? Ist bzw. wird sich der anvisierte Markt kurzfristig drehen?
• Wachsen andere Unternehmen im gleichen Gewässer schneller als wir? 
• Sind wir noch alleine, betreten wir ein Feld mit vielen Wettbewerbern und alternativen Lösungsanbietern?
• Sind wir es, die den Markt mit einem disruptiven Ansatz erreichen wollen?

Von Ihren Antworten auf diese Fragen hängt ab, welche Schlüsse Sie daraus ziehen: Was braucht Ihr Unternehmen, um sich zu entwickeln und zu wachsen? Das kann je nach Situation ganz unterschiedlich aussehen: 

• Braucht es eine andere Umsetzung? Braucht es andere Fähigkeiten für eine stärkere Execution?
• Braucht es schnelles Prototyping oder kontinuierliches Lernen? 
• Braucht es klares Denken und Handeln in Sprints oder ein kontinuierliches Entwickeln?
• Braucht Ihr Unternehmen ein kurzfristiges neues Ziel oder eine radikale Überarbeitung der strategischen Ausrichtung?
• Reicht ein Justieren oder braucht es ein Redesign? 
• Braucht es einen Turnaround, muss es saniert werden?
• Braucht es neue Innovationen oder das nächste Produktupdate?
• Braucht es andere Führungsstärken und damit andere Führungskräfte?

Nehmen Sie sich Zeit für die initiale Beurteilung Ihrer Unternehmenssituation. Denn von den Antworten auf diese Fragen hängt ab, welche Anforderungen Sie an Ihre Führungskräfte stellen. 

Stellen Sie sich dann anschließend die Frage: Glauben Sie daran, dass alle Führungskräfte die an sie gestellten Anforderungen erfüllen, um Ihre Wachstumsziele zu erreichen? 

Frage Nr. 2: Wo wollen wir hin und was heißt Wachstum für uns? 

Wenn ich meinen Klient:innen die Wachstumsfrage stelle, ist der erste Impuls, mit klassischen ökonomischen Zielen wie Umsatzwachstum und Gewinnsteigerung zu antworten. Es fallen Zielsetzungen wie:

• einen neuen Markt schnell und erfolgreich erobern, 
• das Unternehmen stärker an die Kunden ausrichten, um mehr Wachstum zu erreichen,
• über weitere Standorte skalieren, 
• die eigene Strategie anpassen und nächste Wachstumsschritte erreichen, 
• operative Exzellenz erreichen, um weiteres Wachstum vorzubereiten
• …

Ich bin der Meinung, im modernen Unternehmertum sollte es um mehr gehen als rein ökonomische Wachstumsziele. Auch Wachstum hin zu mehr Selbstorganisation, Wachstum mit einem stärkeren ökologischen oder gesellschaftlichen Bewusstsein, Wachstum hin zu mehr Kundenorientierung sind Ziele, die Unternehmen nicht aus den Augen verlieren dürfen.

Entscheidend für die Auswahl geeigneter Führungskräfte und Manager ist, dass Sie sich ein Bild davon machen, was Sie als Unternehmen erreichen wollen. Beantworten Sie daher nicht nur die Frage des eigenen Standorts (Wo steht mein Unternehmen?), sondern bestimmen Sie zusammen mit Ihrem Führungsteam: Wo will unsere Organisation hin und was heißt Wachstum für uns?  

Frage Nr. 3: Welche Art von Führungskräften brauchen wir, um dieses Wachstum zu gestalten? 

Je nachdem, in welcher Situation sich Ihr Unternehmen befindet und wohin Sie es entwickeln möchten, stellen Sie – bewusst oder unbewusst – mitunter höhere Anforderungen an Ihre Führungskräfte . Sind Sie sich diesen Anforderungen bewusst? Haben Sie diese im Team herausgearbeitet? 

Die Frage “Ist XY eigentlich ein Guter?” scheint mir daher nicht passend, wenn diese gleich als erste Frage gestellt wird, ohne vorher die Anforderungen herausgearbeitet zu haben. 

Die Anforderungen an die Führungskräfte hängen demnach davon ab, welche Entwicklungen Sie für die Organisation sehen wollen und welche Anforderungen – ob nun bewusst oder unbewusst – Sie an die vorhandenen und zukünftigen Führungskräfte stellen. Die jeweilige Situation Ihres Unternehmens und die Ziele, die Sie gern erreichen wollen, sind daher entscheidend. Stellen Sie sich dann die Frage, ob Ihre Führungskräfte das mitbringen oder sich entwickeln können, um die an Sie gestellten Anforderungen zu erfüllen. Das ist vielleicht nicht die Antwort, die meine Klient:innen gerne hören. Ich weiß. 

Als Orientierung gibt es dennoch Eigenschaften, die sich bei vielen wirksamen und erfolgreichen Führungskräften wiederfinden. Diese hat Bestseller-Autor Patrick Lencioni in seinem Buch  “The Ideal Team Player” zusammengefasst. Mehr dazu in meinem vorigen Artikel Team Player oder Team Slayer: Wer bereichert und wer schadet Ihrem Team? [Show-How].

Schaffen eines gemeinsamen Verständnis

Wichtig: Nicht nur Sie selbst, auch Ihr gesamtes Führungsteam braucht Antworten auf diese drei Fragen. Sie würden staunen, wie oft die Ansichten darüber, wo ein Unternehmen gerade steht, auseinandergehen. Kein Wunder, dass viele Führungsteams häufig unbewusst in ganz unterschiedliche Richtungen laufen und nicht gemeinsam ans Ziel kommen. 

Wenn alle Ihre Führungskräfte dasselbe Bild im Kopf haben, wo ihr Unternehmen gerade steht und wo es welche Entwicklung bzw. Wachstum benötigt wird, können Sie gemeinsame Vereinbarungen treffen und alle an einem Strang ziehen. Sie vermeiden unnötige Reibungen, die entstehen, wenn die Stoßrichtung nicht klar ist oder Prioritäten anders gesetzt werden, weil die Situation unterschiedlich bewertet wird. Stellen Sie dann heraus, welche Anforderungen Sie an die Führungskräfte stellen und bewerten Sie, wie die Führungskräfte diese Anforderungen erfüllen oder in die Rolle hineinwachsen können.

Fazit

Viele Unternehmen mit Wachstumsproblemen suchen nach Quick Wins, Shortcuts und Tools, die ihre Performance kurzfristig verbessern können. Ich verstehe diesen Impuls nur zu gut. Die Zeit drängt, der Erwartungsdruck wächst. Der Vorschlag, erstmal eine Standortbestimmung zu machen, klingt in dieser Situation fast höhnisch. Dennoch bin ich überzeugt, dass diese Zeit sinnvoll investiert ist. 

• Wo also stehen Sie gerade mit Ihrem Unternehmen? 
• Wohin wollen Sie sich entwickeln? In welchen Bereichen, auf welchen Ebenen braucht es welches Wachstum? Welche Art von Wachstum verfolgen wir?
• Werden Sie sich bewusst, welche Anforderungen Sie an die Führungskräfte stellen und stellen Sie sich die Frage, ob Ihre Führungskräfte diese Anforderungen erfüllen oder in die Rollen hineinwachsen können. 

Nur dann schaffen Sie die Voraussetzungen, dass Sie und Ihre Führungskräfte gut aufgestellt sind, damit Sie sicher ans Ziel kommen.

Nur, wenn Ihnen Start, Weg und Ziel Ihrer Reise klar sind, können Sie beurteilen, welche Anforderungen Sie an die Führungskräfte stellen und welches Führungsteam es braucht, um Ihre Mitarbeiter:innen durch die anstehenden Veränderungen zu führen.

Nur dann können Sie entscheiden, welche Ihrer Führungskräfte eine führende Rolle auf Ihrer Reise einnehmen kann und sollte. 

Mit den besten Wünschen

Olaf Sell